İBB Askıda Fatura Başvurusu Nasıl Yapılır? Fatura Ekleme ve Sorgulama

İBB Askıda Fatura sistemine İSKİ su ve İGDAŞ doğal gaz faturaları eklenebilir. Ancak herkes doğrudan faturasını askıya bırakamaz. Fatura sahibinin İBB’ye sosyal yardım başvurusu yapmış ve sosyal yardım talebinin olumlu sonuçlanmış olması gerekiyor. Askıya fatura ekleme sırasında bu durum sistem tarafından otomatik olarak kontrol ediliyor. Kiracıların da yararlanması mümkün ancak fatura ev sahibinin değil, sosyal yardım hakkı bulunan kiracının kendi üzerine olmalıdır.

İBB Askıda Fatura Başvurusu Nasıl Yapılır?

Askıda Fatura için temel süreç iki aşamalıdır. Öncelikle İBB’nin sosyal yardım değerlendirmesinde ihtiyaç sahibi olduğunuzun tespit edilmesi gerekir. Daha sonra kendi adınıza düzenlenmiş uygun İSKİ veya İGDAŞ faturasını Askıda Fatura sistemine ekleyebilirsiniz.

İşlem genel olarak şu şekilde ilerler:

• İBB sosyal yardım başvurunuzun bulunması gerekir.
• Sosyal yardım talebiniz olumlu sonuçlanmalıdır.
• Askıya Fatura Bırak bölümünden kimlik bilgilerinizle işlem başlatılır.
• Sistem sosyal yardım durumunuzu kontrol eder.
• Kendi adınıza olan İSKİ veya İGDAŞ faturası seçilir veya fatura bilgileri girilir.
• Uygun bulunan fatura Askıda Fatura sistemine eklenir.
• Faturanın durumu daha sonra sorgulama ekranından takip edilebilir.

Askıda Fatura İçin Önce Sosyal Yardım Başvurusu Şart mı?

Evet. İBB’nin güncel Askıda Fatura kurallarına göre faturasını askıya bırakacak kişinin daha önce sosyal yardım talebinde bulunmuş olması veya sosyal yardım sürecini başlatması gerekiyor.

Faturanın askıya eklenebilmesi için sosyal yardım değerlendirmesinin olumlu sonuçlanmış olması şart. Askıda Fatura ekranı başvuru sırasında sosyal yardım durumunu otomatik olarak kontrol ediyor.

İBB sosyal yardım başvurusunun nasıl yapıldığı, sosyal inceleme süreci ve sonuç sorgulama işlemleri İBB sosyal yardım ve SEDEP başvuru rehberinde ayrıntılı olarak açıklanıyor.

SEDEP Başvurusu ile Askıda Fatura Aynı Şey mi?

Hayır. İBB sosyal yardım başvurusu ile Askıda Fatura birbirinden farklı işlemlerdir.

Sosyal yardım başvurusu, hanenin sosyal ve ekonomik durumunun değerlendirilmesi için yapılan temel başvurudur. Askıda Fatura ise sosyal yardım değerlendirmesi olumlu sonuçlanan kişilerin uygun su veya doğal gaz faturalarını dayanışma sistemine eklemesine imkân verir.

Bu nedenle yalnız Askıda Fatura ekranına girmek sosyal yardım başvurunuzun otomatik olarak kabul edildiği anlamına gelmez.

Askıda Fatura’ya Hangi Faturalar Eklenebilir?

İBB Askıda Fatura sistemine iki kurumun faturaları eklenebiliyor:

• İSKİ: Su faturası
• İGDAŞ: Doğal gaz faturası

Elektrik, telefon, internet, aidat veya başka kurumlara ait faturalar standart Askıda Fatura sistemine eklenemiyor.

Askıda Fatura’ya İSKİ Su Faturası Nasıl Eklenir?

İSKİ faturası askıya bırakılacaksa fatura sahibinin İBB sosyal yardım başvurusunun olumlu sonuçlanmış olması gerekiyor.

Askıya fatura ekleme sırasında sistemde kimlik, telefon, abonelik ve fatura bilgilerinin kullanılması gerekebilir. Sosyal yardım durumunun uygunluğu sistem tarafından kontrol edilir ve koşulları karşılayan fatura askıya eklenir.

Askıda Fatura’ya İGDAŞ Faturası Nasıl Eklenir?

İGDAŞ doğal gaz faturalarında da aynı temel kural geçerlidir. Fatura, sosyal yardım değerlendirmesi olumlu sonuçlanan kişinin kendi adına olmalıdır.

Sistem kimlik ve fatura bilgilerini kontrol ederek uygun faturanın askıya eklenmesini sağlar.

Kiracılar Askıda Fatura’ya Başvurabilir mi?

Evet, kiracılar Askıda Fatura’dan yararlanabilir. Ev sahibi olma şartı bulunmuyor.

Ancak önemli şart, faturanın sosyal yardım başvurusu olumlu sonuçlanan kişinin adına düzenlenmiş olmasıdır.

Kiracı ihtiyaç sahibi olsa bile su veya doğal gaz faturası ev sahibinin üzerindeyse kiracının bu faturayı kendi sosyal yardım hakkıyla askıya bırakması mümkün değildir.

Fatura Ev Sahibinin Üzerindeyse Askıya Eklenebilir mi?

Kiracının sosyal yardım başvurusu üzerinden eklenemez. İBB’nin Askıda Fatura kurallarına göre fatura, sosyal yardım talebinde bulunan ve başvurusu olumlu sonuçlanan kişinin üzerine olmalıdır.

Bu nedenle kiracı adına sosyal yardım onayı bulunmasına rağmen İSKİ veya İGDAŞ aboneliği ev sahibinin üzerindeyse sistemde kişi ile fatura sahibi eşleşmez.

Eşimin Sosyal Yardım Başvurusu Onaylandı, Benim Faturam Askıya Eklenir mi?

Hayır, eşin sosyal yardım onayı tek başına yeterli değildir.

Fatura sizin üzerinizeyse Askıda Fatura’ya ekleme yapılabilmesi için sosyal yardım başvurusunun da fatura sahibi olarak sizin adınıza yapılmış ve olumlu sonuçlanmış olması gerekiyor.

İBB’nin güncel Sıkça Sorulan Sorular bölümünde bu şart açıkça belirtiliyor: fatura sahibi ile sosyal yardım başvurusu onaylanan kişi aynı olmalıdır.

Daha Önce Sosyal Yardım Başvurusu Yaptıysam Tekrar Başvurmalı mıyım?

Daha önce İBB sosyal yardım başvurusu yaptıysanız Askıda Fatura için aynı sosyal yardım formunu sırf fatura eklemek amacıyla yeniden doldurmanız gerekmiyor.

Askıya fatura bırakma işlemi sırasında mevcut sosyal yardım durumunuz sistem tarafından kontrol ediliyor. Başvurunuz olumlu durumdaysa uygun faturanızın eklenmesi mümkün oluyor.

Hiç Sosyal Yardım Başvurusu Yapmadım, Ne Olur?

Daha önce İBB sosyal yardım başvurusunda bulunmadıysanız Askıda Fatura işlemi sırasında sosyal yardım sürecine yönlendirilirsiniz.

Faturanın askıya alınabilmesi için ihtiyaç durumuna ilişkin sosyal yardım değerlendirmesinin olumlu tamamlanması gerekir. Değerlendirme süresi başvuru yoğunluğu ve inceleme sürecine göre değişebilir.

Askıda Fatura Sosyal İncelemesi Nasıl Yapılıyor?

Askıda Fatura için ayrı ve bağımsız ikinci bir sosyal inceleme sistemi yoktur. İBB’nin sosyal yardım değerlendirmesinde hanenin sosyal ve ekonomik koşulları incelenir.

İhtiyaç durumunun olumlu değerlendirilmesi halinde kişinin Askıda Fatura sisteminden yararlanma uygunluğu oluşabilir. Askıya fatura eklenirken bu sosyal yardım durumu elektronik olarak kontrol edilir.

Askıda Fatura’da Gelir Şartı Var mı?

Askıda Fatura, İBB tarafından ihtiyaç sahibi olduğu belirlenen vatandaşlara yönelik bir dayanışma sistemidir. Sosyal yardım değerlendirmesinde hanenin gelir ve yaşam koşulları dikkate alınır.

Askıda Fatura sisteminde yayımlanan gelir ölçütleri dönemsel olarak güncellenebildiği için geçmiş yıllardaki sabit TL tutarları yerine başvuru sırasındaki güncel sosyal yardım değerlendirmesi esas alınmalıdır.

Askıya Bıraktığım Faturayı Nasıl Sorgularım?

Askıda Fatura sisteminde ayrı bir “Askıdaki Faturanızı Sorgulayın” bölümü bulunuyor.

Sorgulama ekranında şu bilgiler isteniyor:

• Ad
• Soyad
• T.C. kimlik numarası
• Cep telefonu numarası

Bilgiler girildikten sonra sistemde kayıtlı askıdaki faturalar listeleniyor ve faturaların güncel durumu görülebiliyor.

Askıda Faturam Ödendi mi Nasıl Anlarım?

Faturanın durumunu Askıda Fatura sorgulama ekranından kontrol edebilirsiniz. Sistemde üzerinize kayıtlı askıdaki faturalar ve bunların durumları gösteriliyor.

Faturanın hayırsever tarafından seçilip ödenmesi halinde ödeme doğrudan ilgili kuruma gerçekleştiriliyor. İBB burada ihtiyaç sahibi ile faturayı ödemek isteyen kişiyi buluşturan aracı platform görevini yürütüyor.

Askıda Fatura’da Yardım Parası Kişiye mi Veriliyor?

Hayır. Askıda Fatura nakit para yardımı değildir.

Hayırseverler sistemde bulunan uygun faturayı seçerek ödeme yapar ve ödeme ilgili İSKİ veya İGDAŞ faturası için gerçekleştirilir. Destek tutarı ihtiyaç sahibinin banka hesabına veya elden kendisine verilmez.

Askıda Fatura’yı Kimin Ödediği Görülür mü?

Askıda Fatura dayanışması ihtiyaç sahibi ile destek olmak isteyen kişiyi doğrudan kişisel iletişime sokmadan çalışır. Platformda ihtiyaç sahibinin kimliği açık biçimde yardımsevere sunulmaz; ödeme faturaya yönelik gerçekleştirilir.

Askıda Fatura’nın Bir Kısmı Ödenebilir mi?

Evet, belirli faturalar için kısmi ödeme yapılabiliyor.

İBB’nin güncel Sıkça Sorulan Sorular bölümüne göre İSKİ ve İGDAŞ’a ait fatura bedeli 200 TL ve üzerinde ise en az 50 TL olmak üzere kısmi ödeme yapılabiliyor.

Fatura Askıya Eklenince Kesinti İşlemi Otomatik Durur mu?

Faturanın Askıda Fatura platformuna eklenmesi, borcun aynı anda ödenmiş olduğu anlamına gelmez.

Fatura bir hayırsever tarafından ödenene kadar ilgili İSKİ veya İGDAŞ hesabındaki borç durumu devam eder. Bu nedenle yalnız faturanın askıya eklenmiş olmasına güvenerek kurumun borç ve hizmet süreçlerinin otomatik olarak durduğu varsayılmamalıdır.

Askıda Fatura Başvurusu Neden Kabul Edilmiyor?

Faturanın sisteme eklenememesinin başlıca nedenleri arasında şunlar bulunabilir:

• Sosyal yardım başvurusunun bulunmaması
• Sosyal yardım değerlendirmesinin henüz olumlu sonuçlanmamış olması
• Faturanın başvuru sahibinin adına olmaması
• Kiracının ev sahibi adına kayıtlı faturayı eklemeye çalışması
• Faturanın İSKİ veya İGDAŞ dışında başka bir kuruma ait olması
• Kimlik, telefon, abonelik veya fatura bilgilerinde uyuşmazlık bulunması

Askıda Fatura İçin Alo 153 Aranabilir mi?

Evet. İBB, Askıda Fatura hakkındaki diğer sorular için Alo 153 Çözüm Merkezi’ni başvuru kanalı olarak gösteriyor. Şehir dışından ise 0212 153 00 00 üzerinden iletişim kurulabiliyor.

Askıda Fatura ile Aile Destek Paketi Aynı mı?

Hayır. Askıda Fatura platformunda farklı dayanışma modelleri bulunuyor.

Standart Askıda Fatura bölümünde ihtiyaç sahiplerinin İSKİ ve İGDAŞ faturaları ödenirken; Aile Destek, Anne-Bebek, Eğitim, Ulaşım ve benzeri destek paketleri farklı amaçlarla oluşturulmuş ayrı dayanışma uygulamalarıdır.

İBB Askıda Fatura Başvurusu Kısaca Nasıl Yapılır?

Askıda Fatura’ya İSKİ veya İGDAŞ faturası ekleyebilmek için öncelikle fatura sahibinin İBB sosyal yardım değerlendirmesinin olumlu sonuçlanmış olması gerekiyor. Sistem fatura ekleme sırasında sosyal yardım uygunluğunu otomatik kontrol ediyor.

Kiracılar başvurabilir ancak fatura kendi adlarına olmalıdır. Ev sahibinin veya sosyal yardım onayı başka bir aile bireyinin adına olan faturalar, başvuru sahibinin hakkıyla askıya eklenemez. Fatura eklendikten sonra durumu ad, soyad, T.C. kimlik numarası ve cep telefonu bilgileriyle sorgulanabilir.