Metro İstanbul Kayıp Eşya Başvurusu 2026: Hangi Hat İçin Hangi Ofis?

Metro İstanbul’da kaybolan veya unutulan eşya için gidilecek ofis, eşyanın hangi hatta kaybedildiğine göre değişiyor. M1A, M1B, M3, M9, T1 ve T4 için Bahçelievler; M2, M6, M7, T5 ve F1 için M7 Mecidiyeköy; M4, M8 ve T3 için Bostancı; M5 için ise Ümraniye İstasyonu Kayıp Eşya Ofisi kullanılıyor. Eşyayı aramaya başlamadan önce Alo 153 üzerinden kayıp eşya bildirimi yapılabilir.

Metro İstanbul Kayıp Eşya Başvurusu Nasıl Yapılır?

Metro, tramvay veya fünikülerde eşyanızı unuttuğunuzu fark ettiğinizde ilk olarak kaybın hangi hatta ve yaklaşık hangi saatte meydana geldiğini belirlemek gerekir.

Kayıp eşya bildirimi için Alo 153 Çözüm Merkezi kullanılabilir. Bildirim sırasında mümkün olduğunca ayrıntılı bilgi vermek eşyanın bulunmasını kolaylaştırır.

• Kullanılan metro, tramvay veya füniküler hattı
• Gidiş yönü
• Binilen veya inilen istasyon
• Yaklaşık tarih ve saat
• Varsa araç veya vagon bilgisi
• Kaybolan eşyanın türü, rengi ve ayırt edici özellikleri

Metro İstanbul’a teslim edilen buluntu eşyalar kayıt altına alınıyor. Eşya bulunmuşsa sahibi, ilgili kayıp eşya ofisine şahsen başvurarak kendisine ait olduğunu doğruladıktan sonra teslim alabiliyor.

Metro Kayıp Eşya İçin Hangi Ofise Gidilir?

Metro İstanbul’un güncel uygulamasında bütün kayıp eşyalar tek bir istasyondan teslim edilmiyor. Eşyanın kaybolduğu hatta göre dört farklı kayıp eşya ofisinden biri kullanılıyor.

Bahçelievler Kayıp Eşya Ofisi

Aşağıdaki hatlarda unutulan eşyalar için Bahçelievler İstasyonu Kayıp Eşya Ofisi kullanılıyor:

• M1A Yenikapı-Atatürk Havalimanı Metro Hattı
• M1B Yenikapı-Kirazlı Metro Hattı
• M3 Bakırköy-Kayaşehir Metro Hattı
• M9 Ataköy-Olimpiyat Metro Hattı
• T1 Kabataş-Bağcılar Tramvay Hattı
• T4 Topkapı-Mescid-i Selam Tramvay Hattı

Mecidiyeköy Kayıp Eşya Ofisi

Aşağıdaki hatlarda unutulan eşyalar için M7 Mecidiyeköy İstasyonu Kayıp Eşya Ofisi kullanılıyor:

• M2 Yenikapı-Seyrantepe-Hacıosman Metro Hattı
• M6 Levent-Boğaziçi Üniversitesi/Hisarüstü Metro Hattı
• M7 Yıldız-Mahmutbey Metro Hattı
• T5 Eminönü-Alibeyköy Tramvay Hattı
• F1 Taksim-Kabataş Füniküler Hattı

Bostancı Kayıp Eşya Ofisi

Aşağıdaki hatlarda bulunan eşyalar için Bostancı İstasyonu Kayıp Eşya Ofisi kullanılıyor:

• M4 Kadıköy-Sabiha Gökçen Havalimanı Metro Hattı
• M8 Bostancı-Parseller Metro Hattı
• T3 Kadıköy-Moda Tramvay Hattı

Ümraniye Kayıp Eşya Ofisi

M5 Üsküdar-Sultanbeyli Metro Hattı üzerinde unutulan eşyalar Ümraniye İstasyonu Kayıp Eşya Ofisi üzerinden takip ediliyor.

M1 Metroda Kayıp Eşya İçin Nereye Gidilir?

M1A Yenikapı-Atatürk Havalimanı veya M1B Yenikapı-Kirazlı hattında unutulan eşya için Bahçelievler İstasyonu Kayıp Eşya Ofisi kullanılır.

Metro İstanbul resmî kayıp eşya sisteminde iki işletme kolunu birlikte M1 hattı kapsamında değerlendiriyor.

M2 Metroda Kayıp Eşya İçin Nereye Gidilir?

M2 Yenikapı-Seyrantepe-Hacıosman hattında kaybedilen veya unutulan eşya için M7 hattındaki Mecidiyeköy İstasyonu Kayıp Eşya Ofisi’ne başvurulur.

M3 Metroda Kayıp Eşya İçin Nereye Gidilir?

M3 Bakırköy-Kayaşehir Metro Hattı’nda unutulan eşyaların kayıp eşya ofisi Bahçelievler İstasyonu’ndadır.

M4 Metroda Kayıp Eşya İçin Nereye Gidilir?

M4 Kadıköy-Sabiha Gökçen Havalimanı Metro Hattı’nda kaybolan eşyalar için Bostancı İstasyonu Kayıp Eşya Ofisi kullanılır.

M5 Metroda Kayıp Eşya İçin Nereye Gidilir?

M5 Üsküdar-Sultanbeyli Metro Hattı’nda bulunan eşyalar Ümraniye İstasyonu Kayıp Eşya Ofisi’nde toplanır.

M6 ve M7 Metroda Kayıp Eşya Nereye Gider?

M6 Levent-Boğaziçi Üniversitesi/Hisarüstü ve M7 Yıldız-Mahmutbey hatlarında unutulan eşyalar için M7 Mecidiyeköy İstasyonu Kayıp Eşya Ofisi kullanılıyor.

M8 Metroda Kayıp Eşya İçin Nereye Gidilir?

M8 Bostancı-Parseller Metro Hattı’nda kaybolan veya unutulan eşya için Bostancı İstasyonu Kayıp Eşya Ofisi’ne başvurulması gerekiyor.

M9 Metroda Kayıp Eşya İçin Nereye Gidilir?

M9 Ataköy-Olimpiyat Metro Hattı’nda unutulan eşyalar Bahçelievler İstasyonu Kayıp Eşya Ofisi üzerinden teslim ediliyor.

Tramvayda Unutulan Eşya Nereye Gider?

Tramvay hatlarında da kullanılacak kayıp eşya ofisi hatta göre değişiyor:

• T1 Kabataş-Bağcılar: Bahçelievler
• T3 Kadıköy-Moda: Bostancı
• T4 Topkapı-Mescid-i Selam: Bahçelievler
• T5 Eminönü-Alibeyköy: M7 Mecidiyeköy

F1 Taksim-Kabataş’ta Unutulan Eşya Nereye Gider?

F1 Taksim-Kabataş Füniküler Hattı’nda unutulan eşyalar M7 Mecidiyeköy İstasyonu Kayıp Eşya Ofisi üzerinden takip edilir.

F4 ve Teleferik Hatlarında Kayıp Eşya İçin Ne Yapılmalı?

Metro İstanbul’un güncel kayıp eşya ofisi listesinde F4 Boğaziçi Üniversitesi/Hisarüstü-Aşiyan Füniküler Hattı ile TF1 Maçka-Taşkışla ve TF2 Eyüp-Piyer Loti teleferik hatları için ayrı bir teslim ofisi belirtilmiyor.

Bu hatlarda eşya kaybedilmesi halinde yanlış bir ofise gitmeden önce Alo 153 üzerinden bildirim oluşturmak ve eşyanın hangi birimde bulunduğunu öğrenmek daha doğru olur.

Metro İstanbul Kayıp Eşya Telefonu Kaç?

Kayıp veya bulunan eşyayla ilgili bildirim ve bilgi için Alo 153 Çözüm Merkezi aranabilir.

Metro İstanbul ayrıca yolcu bildirimlerinde hat numarası, gidiş yönü, istasyon, tarih-saat ve mümkünse araç veya vagon numarasının paylaşılmasını öneriyor. Bu bilgiler kayıp eşyanın araştırılmasını kolaylaştırabilir.

Kayıp Eşya Bulununca Nasıl Teslim Alınır?

Metro İstanbul’a teslim edilen buluntu eşyalar bilgisayar ortamında kayıt altına alınıyor.

Eşyanın sahibi, ilgili kayıp eşya ofisine şahsen başvurmalı ve eşyanın kendisine ait olduğunu doğrulayabilmelidir.

Bu nedenle çanta, telefon, cüzdan veya benzeri bir eşya için renk, marka, model, içindeki eşyalar veya başka ayırt edici özellikler sorulabilir.

Kayıp Telefon Nasıl Teslim Alınır?

Metroda unutulan telefon da diğer buluntu eşyalar gibi kayıt altına alınır. Teslim sırasında telefonun size ait olduğunu gösterebilecek marka, model, renk veya benzeri ayırt edici bilgilerin bilinmesi yararlı olur.

Telefon kaybolduğunda mümkün olduğunca kısa sürede Alo 153 üzerinden tarih, saat, hat ve istasyon bilgileriyle bildirim yapılması gerekir.

Kayıp Cüzdan ve Kimlik İçin Ne Yapılır?

Cüzdan, kimlik, banka kartı veya kişisel belge kaybında da Metro İstanbul kayıp eşya süreci kullanılabilir. Buluntu eşya sisteme kaydedilmişse ilgili hat için belirlenen ofisten teslim alınabilir.

Banka kartı gibi finansal araçlarda güvenlik açısından ilgili bankaya ayrıca bildirim yapılması gerekebilir.

Metroda Bulunan Eşyalar Ne Kadar Saklanıyor?

Hatlara göre belirlenen kayıp eşya ofislerine teslim edilen ve sahibi tarafından alınmayan eşyalar bir ayın sonunda Yenikapı İstasyonu Kayıp Eşya Merkez Ofisi’ne gönderiliyor.

Bu nedenle eşya kaybolduktan uzun süre sonra başvuru yapılıyorsa önce ilk hat ofisine doğrudan gitmek yerine Alo 153 üzerinden eşyanın hangi ofiste bulunduğunu teyit etmek daha pratik olabilir.

Yenikapı Kayıp Eşya Ofisine Ne Zaman Gidilir?

Yenikapı İstasyonu’ndaki birim Metro İstanbul’un Kayıp Eşya Merkez Ofisi olarak kullanılıyor. Hat bazındaki ofislerde bir ay boyunca teslim alınmayan eşyalar buraya aktarılıyor.

Bu nedenle yeni kaybedilmiş bir eşya için otomatik olarak Yenikapı’ya gitmek yerine önce eşyanın kaybolduğu hattın sorumlu ofisini kontrol etmek gerekir.

Metro ile İETT Kayıp Eşya Sistemi Aynı mı?

Hayır. Metro İstanbul’un işlettiği metro, tramvay ve füniküler hatlarında kayıp eşya süreci Metro İstanbul’un hat bazındaki ofisleri üzerinden yürütülüyor.

İETT otobüslerinde veya ilgili toplu taşıma araçlarında unutulan eşyalarda ise İETT kayıp eşya sistemi kullanılıyor.

Kayıp Eşya İçin İstasyona Hemen Söylemek Gerekir mi?

Eşyanın kaybolduğunu yolculuk sırasında veya istasyondan ayrılmadan fark ettiyseniz istasyon görevlilerine mümkün olduğunca hızlı bilgi vermek yararlı olabilir.

Daha sonra fark edildiğinde ise Alo 153 üzerinden hat, yön, tarih ve saat bilgileriyle bildirim oluşturulabilir.

Metro İstanbul Kayıp Eşya Başvurusu Kısaca

Metro İstanbul’da eşya kaybettiğinizde önce hangi hatta, hangi yönde ve yaklaşık hangi saatte yolculuk yaptığınızı belirleyin. Alo 153 üzerinden kayıp eşya bildirimi oluşturun ve eşyanın bulunup bulunmadığı hakkında bilgi alın.

M1A, M1B, M3, M9, T1 ve T4 için Bahçelievler; M2, M6, M7, T5 ve F1 için M7 Mecidiyeköy; M4, M8 ve T3 için Bostancı; M5 için Ümraniye Kayıp Eşya Ofisi kullanılıyor. Bir ay içerisinde teslim alınmayan eşyalar Yenikapı İstasyonu Kayıp Eşya Merkez Ofisi’ne aktarılıyor.