İBB Evde Sağlık Hizmeti 2026: Kimler Yararlanabilir, Nasıl Başvurulur?

İstanbul Büyükşehir Belediyesi, sağlık kuruluşlarına kendi imkanlarıyla ulaşmakta zorlanan veya ev ortamında bakım ve rehabilitasyon desteğine ihtiyaç duyan İstanbullulara Evde Sağlık Hizmeti sunuyor. İBB evde sağlık başvurusu Alo 153 Çözüm Merkezi üzerinden veya belediyenin çevrim içi Evde Sağlık Başvuru Formu kullanılarak yapılabiliyor. Başvuru yapılması hizmetin otomatik olarak başlayacağı anlamına gelmiyor; İBB ekipleri hastayı evinde değerlendirerek hizmet kriterlerine uygunluğunu belirliyor.

İBB Evde Sağlık Hizmeti Nedir?

İBB Evde Sağlık Hizmeti, sağlık veya bakım ihtiyacı bulunan kişilerin yaşadıkları ortamda desteklenmesini amaçlayan belediye sağlık hizmetidir.

Hizmet yalnızca doktorun eve gelmesinden oluşmuyor. Hastanın durumuna göre sağlık, bakım, rehabilitasyon ve sosyal destek başlıklarında farklı hizmetler birlikte planlanabiliyor.

İBB’nin güncel hizmet kapsamına göre evde sağlık sistemi içinde doktor değerlendirmesi, hemşirelik hizmetleri, fizyoterapi, psikolojik danışmanlık, beslenme ve diyet desteği, hasta nakli, sosyal destek ile hane ve kişisel temizlik hizmetleri bulunuyor.

İBB Evde Sağlık Hizmetinden Kimler Yararlanabilir?

Hizmet özellikle evden çıkmakta veya sağlık kuruluşuna kendi imkanlarıyla ulaşmakta güçlük yaşayan kişilere yönelik uygulanıyor.

İBB’nin Evde Sağlık Hizmeti kapsamında öncelik verdiği gruplar arasında şunlar bulunuyor:

• Bakıma ve desteğe ihtiyaç duyan yaşlı bireyler,
• Engelli ve yatağa bağımlı kişiler,
• Günlük yaşam faaliyetlerini yardımsız sürdüremeyen bireyler,
• Kronik hastalığı bulunan kişiler,
• Hastaneden taburcu olduktan sonra tedavisinin evde devam etmesi gereken hastalar,
• Ameliyat sonrası evde bakım ihtiyacı bulunanlar,
• Yara bakımı veya enjeksiyon gibi hemşirelik hizmetlerine ihtiyaç duyanlar,
• Ev ortamında fizyoterapi veya psikolojik danışmanlık ihtiyacı bulunanlar,
• Sağlık ve sosyal nedenlerle sağlık kuruluşlarına yardımsız ulaşamayan kişiler.

Kişinin bu gruplardan birinde bulunması tek başına hizmet alacağını garanti etmiyor. Kesin karar İBB’nin vaka değerlendirmesi sonucunda veriliyor.

İBB Evde Sağlık Başvurusu Nasıl Yapılır?

Evde sağlık hizmeti için hasta doğrudan başvurabileceği gibi yakını tarafından da başvuru yapılabilir.

İki temel başvuru kanalı bulunuyor:

• Alo 153 Çözüm Merkezi üzerinden başvuru oluşturmak,
• İBB Sağlık Hizmetleri internet sitesindeki Evde Sağlık Başvuru Formunu doldurmak.

Başvuru sırasında hastanın kimlik ve iletişim bilgilerinin yanı sıra sağlık ve bakım ihtiyacının anlaşılmasını sağlayacak bilgiler istenebilir.

Başvuruda Hangi Bilgiler İsteniyor?

İBB’nin 2026 hizmet envanterinde Evde Sağlık Hizmeti için temel başvuru bilgileri T.C. kimlik numarası ve iletişim bilgisi olarak belirtiliyor.

Çevrim içi form kullanıldığında başvurunun değerlendirilebilmesi için ayrıca kişinin adresi, sağlık durumu, engellilik veya bakım ihtiyacı ve sosyal durumuna ilişkin bilgiler talep edilebilir.

Hasta adına bir yakını başvuru yapıyorsa hastanın güncel adres ve sağlık bilgilerinin doğru şekilde verilmesi değerlendirme ekibinin süreci planlamasını kolaylaştırır.

Başvurudan Sonra Ne Oluyor?

Evde sağlık başvurusu oluşturulduktan sonra İBB’nin değerlendirme ekipleri kişinin durumunu inceler. Gerekli görülen başvurularda hasta evinde ziyaret edilir.

Bu ziyarette kişinin genel sağlık durumu, hareket kabiliyeti, bakım ihtiyacı, yaşadığı ortam ve hangi desteklere ihtiyaç duyduğu değerlendirilir.

Değerlendirme sonucunda hizmet kriterlerine uygun bulunan kişi için ihtiyaç duyulan hizmet veya hizmetler belirlenir. Aynı kişiye birden fazla destek türü planlanması mümkündür.

İBB Evde Doktor Hizmeti Veriyor mu?

Evde sağlık hizmetleri kapsamında doktor değerlendirmesi bulunuyor. Hastanın durumu tıbbi değerlendirme gerektiriyorsa hekim tarafından muayene yapılabiliyor ve ihtiyaç duyulan sağlık veya rehabilitasyon süreci planlanabiliyor.

Ancak bu hizmet aile hekimi, hastane polikliniği veya acil sağlık sisteminin doğrudan alternatifi olarak değerlendirilmemelidir. Evde Sağlık Hizmeti daha çok evde bakım ve takip gereksinimi bulunan kişilerin ihtiyaçlarına göre planlanır.

Evde Hemşirelik Hizmeti Var mı?

İBB Evde Sağlık Hizmetinin önemli bölümlerinden biri hemşirelik bakım hizmetidir.

Hizmet kriterlerine uygun hastalarda yara bakımı, enjeksiyon ve kişinin durumuna göre gerekli kısa süreli hemşirelik uygulamaları gerçekleştirilebilir.

Hangi işlemin ne sıklıkta uygulanacağı başvuru sırasında değil, vaka değerlendirmesi sonucunda hastanın ihtiyacına göre belirlenir.

Evde Fizyoterapi Hizmeti Veriliyor mu?

Ev ortamında fizyoterapi ihtiyacı bulunan kişiler de İBB Evde Sağlık Hizmetine başvurabilir.

Fizyoterapi desteğinin uygun olup olmadığı kişinin sağlık ve hareket durumunun değerlendirilmesinden sonra belirlenir. Hizmetin kapsamı ve sıklığı hastanın bireysel ihtiyacına göre planlanır.

İBB Evde Psikolojik Destek Veriyor mu?

Evde sağlık sistemi kapsamında psikolojik danışmanlık ve psikoterapi desteği de sunulabiliyor.

Bu hizmet özellikle evden çıkmakta zorlanan ve ev ortamında psikolojik desteğe ihtiyaç duyduğu değerlendirme sonucunda belirlenen kişiler için Evde Sağlık Hizmeti kapsamında planlanabilir.

İBB’nin ayrıca Evde Sağlık Hizmetinden bağımsız olarak Psikolojik Danışmanlık Merkezleri de bulunuyor. Bu merkezlere ilk randevu başvuruları da Alo 153 üzerinden gerçekleştiriliyor.

Hasta Nakil Hizmeti Var mı?

Kendi başına ulaşım sağlayamayan ve hizmet kriterlerine uygun bulunan hastalar için hasta nakil desteği de Evde Sağlık Hizmetlerinin kapsamına girebilir.

Hasta nakil hizmeti kişinin sağlık kuruluşuna gitmesi veya sağlık kuruluşundan evine dönmesi gereken durumlarda sağlık durumuna göre planlanabilir.

Bu hizmet acil ambulans hizmeti değildir. Hayati tehlike bulunan, ani gelişen veya acil müdahale gerektiren sağlık durumlarında 112 Acil Çağrı Merkezi aranmalıdır.

Ev Temizliği ve Kişisel Bakım Desteği Veriliyor mu?

Evde sağlık sistemi yalnızca tıbbi hizmetlerden oluşmuyor. İhtiyaç sahibi ve özellikle yalnız yaşayan kişiler için hane ve kişisel temizlik desteği de hizmet kapsamında değerlendirilebiliyor.

Kişisel temizlik hizmetinde hastanın banyo ve temel kişisel bakım ihtiyaçlarına yardımcı olunabilir. Hane temizliği hizmeti ise kişinin yaşadığı ortamın sağlık koşullarına uygun tutulmasına yönelik destekleri içerebilir.

Bu destekler her başvuru sahibine otomatik olarak verilmez. Kişinin sosyal ve fiziksel durumu değerlendirilerek ihtiyaç tespiti yapılır.

İBB Evde Sağlık Hizmeti Ücretsiz mi?

İstanbul Büyükşehir Belediyesi Sağlık Hizmetleri kapsamında verilen Evde Sağlık Hizmeti ücretsiz belediye sağlık hizmetleri arasında yer alıyor.

Başvuru oluşturmak için ayrıca bir başvuru ücreti ödenmiyor. Verilecek hizmet türü ise kişinin ihtiyaç değerlendirmesine göre belirleniyor.

Evde Sağlık Hizmeti İstanbul’un Hangi Bölgelerinde Var?

İBB, Evde Sağlık Hizmetlerini İstanbul genelinde farklı hizmet birimleri üzerinden yürütüyor. İBB Sağlık Hizmetleri tarafından yayımlanan güncel listede dokuz Evde Sağlık Birimi bulunuyor.

• Arnavutköy-Boğazköy,
• Edirnekapı,
• Esenyurt,
• Güzeltepe,
• Kartal,
• Şile,
• Üsküdar,
• Ataşehir,
• Küçükçekmece.

Başvurunun bu merkezlere gidilerek yapılması zorunlu değil. Evde sağlık talebi için Alo 153 veya çevrim içi başvuru kanalı kullanılabilir.

Hizmet Ne Kadar Sürüyor?

İBB Evde Sağlık Hizmetinde herkes için geçerli sabit bir hizmet süresi bulunmuyor. Hastanın hangi desteğe ihtiyaç duyduğu ve hizmetin ne sıklıkta verilmesi gerektiği vaka değerlendirmesi sonucunda belirleniyor.

Bazı kişiler kısa süreli hemşirelik veya ameliyat sonrası destek alırken, uzun süreli bakım ihtiyacı bulunan kişilerde süreç daha farklı planlanabilir.

Evde Sağlık Hizmeti Hangi Durumlarda Sonlandırılabilir?

Hizmet ihtiyacının ortadan kalkması veya kişinin durumunun değişmesi halinde Evde Sağlık Hizmeti sonlandırılabilir.

İBB’nin hizmet bilgilendirmesinde başlıca sonlandırma nedenleri arasında şunlar bulunuyor:

• Hastanın iyileşerek hizmet ihtiyacının ortadan kalkması,
• Hasta veya yakınlarının bakımı kendi imkanlarıyla sürdürebilecek duruma gelmesi,
• Hastanın İstanbul dışına taşınması,
• Hasta veya yakınının hizmetin sonlandırılmasını istemesi,
• Hastanın hastaneye yatırılması,
• Başka bir kurumdan aynı nitelikte evde bakım hizmeti alındığının tespit edilmesi.

İBB Evde Sağlık ile 112 Aynı Hizmet mi?

Hayır. İBB Evde Sağlık Hizmeti planlı değerlendirme, bakım, rehabilitasyon ve sosyal destek sistemidir.

112 ise ani gelişen ve hayati tehlike taşıyan acil durumlar için kullanılan acil çağrı sistemidir. Bilinç kaybı, ciddi nefes darlığı, yoğun kanama, ciddi yaralanma veya benzeri acil sağlık durumlarında Evde Sağlık başvurusu oluşturmak yerine doğrudan 112 aranmalıdır.

İBB Evde Sağlık Başvurusu Kısaca Nasıl Yapılır?

Evde sağlık hizmetine ihtiyaç duyan kişinin kendisi veya yakını önce Alo 153 üzerinden ya da İBB Sağlık Hizmetleri Evde Sağlık Başvuru Formundan talep oluşturabilir.

Başvuru İBB ekipleri tarafından incelenir ve gerektiğinde ev ziyaretiyle kişinin sağlık, bakım ve sosyal durumu değerlendirilir. Hizmet kriterlerine uygun bulunan kişiler için doktor, hemşirelik, fizyoterapi, psikolojik danışmanlık, hasta nakli, beslenme desteği veya evde bakım gibi ihtiyaç duyulan hizmetler planlanır.

Bu nedenle başvuruda hastanın mevcut durumunun ve evde hangi konuda desteğe ihtiyaç duyduğunun açık ve doğru biçimde belirtilmesi önemlidir.